Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio, de acuerdo con el derecho de desistimiento de la normativa europea de comercio.

Condiciones para la devolución:

• El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

• Se requerirá el comprobante de compra o número de pedido.

Productos defectuosos o dañados: Si tu producto llega defectuoso o dañado durante el transporte, contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras la entrega adjuntando una foto o vídeo del problema para gestionar un reemplazo gratuito o reembolso íntegro inmediato.

Proceso de reembolso: Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. De ser aprobado, el abono se procesará automáticamente en tu método original de pago en un plazo de 5 a 10 días laborables.